Depuis septembre 2007, Swissgrid utilise Salesforce pour la gestion centralisée de ses groupes de clients et de ses parties prenantes. L’environnement est passé d’une application isolée à une plateforme centrale et intégrée, qui sert de plaque tournante des données et de source de données de référence (master data) pour diverses applications métiers. Au moyen de portails spécifiques, la plateforme soutient en outre des processus opérationnels et garantit une collaboration coopérative et efficace

Ente: Swissgrid AG - ICT & Services

Paese: CH

Descrizione

['Le lot 1 comprend\u202f: – La garantie de l’exploitation au moyen d’un support complet de 2e et 3e niveaux en allemand – L’évolution et l’optimisation des applications existantes au moyen de demandes de service (service requests) – La transition de service, y compris l’onboarding Swissgrid']

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